Pogoji prodaje

Ti pogoji veljajo za vse prodajne pogodbe med prodajalcem (podatki o podjetju so v pravnem obvestilu) in kupcem. Za potrošnike veljajo določbe Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1) in Obligacijskega zakonika; ti pogoji jih ne omejujejo. Za kupce, ki blago kupujejo za namene svoje poklicne ali pridobitne dejavnosti, določbe o pravici do odstopa in o jamstvu za skladnost po ZVPot-1 ne veljajo, veljata pa garancija proizvajalca in Obligacijski zakonik.

Predmet prodaje je daljinsko vodena električna kosilnica KOS Gams, model 2026, z dodatno opremo po dogovoru. Cena kosilnice je 4.100 €. Cena velja za model 2026; dostava in dodatna oprema po dogovoru. Status prodajalca glede DDV je naveden v pravnem obvestilu in na računu. Natančen obseg dobave, dodatna oprema, stroški dostave in rok dobave so navedeni v potrditvi naročila; zavezujoča je potrditev naročila. Ob dobavi prejmete račun in garancijski list.

Naročilo oddate po telefonu ali osebno v delavnici. Prodajalec vam izroči ali pošlje pisno potrditev naročila z opisom izdelka, ceno, stroški dostave, načinom plačila in rokom dobave. Pogodba je sklenjena, ko potrditev naročila sprejmete – s plačilom ali s pisno potrditvijo. Pogodba, sklenjena po telefonu z dostavo na vaš naslov, je pogodba, sklenjena na daljavo; pogodba, sklenjena osebno v delavnici po ogledu in preizkusu, to ni.

Način in rok plačila (na primer plačilo po predračunu pred dobavo ali ob prevzemu) sta dogovorjena ob naročilu in navedena v potrditvi naročila. Račun prejmete ob dobavi.

Kosilnico prevzamete v delavnici; dostava na dogovorjeni naslov v Sloveniji je mogoča po dogovoru. Rok dobave in stroški dostave so navedeni v potrditvi naročila. Ob prevzemu preverite, ali je pošiljka nepoškodovana in popolna; očitne poškodbe pri prevozu sporočite takoj. Nevarnost naključnega uničenja ali poškodovanja blaga preide na potrošnika, ko kosilnico prevzame on ali oseba, ki jo je pooblastil.

Za kosilnico KOS Gams velja garancija proizvajalca 2 leti od dneva izročitve. Velja za kosilnico in opremo, navedeno v garancijskem listu. Garancija pokriva napake v materialu in izdelavi; ne pokriva obrabe, poškodb zaradi nepravilne uporabe, preobremenitve, nepooblaščenih predelav ali višje sile. V garancijskem roku proizvajalec napako odpravi brezplačno; če napaka ni odpravljena v skupno 30 dneh, lahko potrošnik zahteva zamenjavo blaga ali vračilo kupnine. Ker se ohišje odpre brez orodja in se sestavni deli menjajo na klik, lahko v garancijskem primeru po dogovoru prejmete rezervni del in ga zamenjate sami, brez prevažanja celotnega stroja na servis. Rezervni deli so na zalogi, servis zagotavlja izdelovalec sam; rezervne dele in servis zagotavlja še najmanj 3 leta po izteku garancije, kot določa ZVPot-1. Garancijo uveljavljate po telefonu 041 638 943, z računom in garancijskim listom. Garancija ne izključuje pravic iz zakonskega jamstva za skladnost.

Neodvisno od garancije proizvajalca odgovarja prodajalec potrošniku za vsako neskladnost blaga, ki obstaja ob dobavi in se pokaže v 2 letih od dobave (ZVPot-1). Domneva se, da je neskladnost, ki se pokaže v enem letu od dobave, obstajala že ob dobavi. Potrošnik lahko zahteva brezplačno popravilo ali zamenjavo; če to ni mogoče ali ni izvedeno v razumnem roku, lahko zahteva sorazmerno znižanje kupnine ali odstopi od pogodbe in zahteva vračilo kupnine. O neskladnosti nas obvestite v dveh mesecih od dneva, ko ste jo ugotovili.

Reklamacijo, garancijski zahtevek ali zahtevek iz jamstva za skladnost sporočite po telefonu 041 638 943 ali pisno na naslov, naveden v pravnem obvestilu. Navedite številko računa in opis napake ter po možnosti priložite fotografije. Če je obstoj napake sporen, vam prodajalec pisno odgovori najpozneje v osmih dneh od prejema zahtevka. Servis opravlja izdelovalec sam; rezervni deli so na zalogi.

Potrošnik, ki je pogodbo sklenil na daljavo (po telefonu z dostavo), ima pravico, da v 14 dneh od dneva, ko je kosilnico prevzel on ali oseba, ki jo je pooblastil, brez navedbe razloga odstopi od pogodbe. Odstop sporočite z nedvoumno izjavo po pošti na naslov iz pravnega obvestila ali po e-pošti, če je elektronski naslov v pravnem obvestilu naveden; lahko uporabite spodnji obrazec. Šteje se, da je rok upoštevan, če izjavo pošljete pred iztekom 14 dni.

Vračilo blaga: kosilnico vrnete ali izročite prodajalcu brez nepotrebnega odlašanja, najpozneje v 14 dneh po sporočilu o odstopu. Neposredne stroške vračila nosi potrošnik. Ker kosilnice zaradi teže in dimenzij ni mogoče vrniti kot običajno poštno pošiljko, se stroški vračila ocenjujejo v višini stroškov dostave, navedenih v potrditvi naročila; kosilnico lahko brez stroškov vrnete tudi osebno v delavnico.

Vračilo kupnine: prodajalec vrne vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov zaradi izbire drugačne vrste dostave od najcenejše standardne), brez nepotrebnega odlašanja in najpozneje v 14 dneh od prejema sporočila o odstopu. Prodajalec lahko vračilo zadrži, dokler ne prejme vrnjenega blaga ali dokazila, da ste ga poslali. Potrošnik odgovarja za zmanjšanje vrednosti blaga, če je posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga.

Pravice do odstopa ni pri pogodbah, sklenjenih osebno v delavnici, in pri kupcih, ki niso potrošniki.

Skladno z Zakonom o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS) prodajalec ne priznava nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega za reševanje potrošniškega spora, ki bi ga potrošnik lahko sprožil po tem zakonu. Vsak spor bomo najprej poskušali rešiti sporazumno, po telefonu ali pisno.

Za pogodbo velja pravo Republike Slovenije. Za spore s potrošniki je pristojno sodišče po splošnih pravilih o pristojnosti; za spore s kupci, ki niso potrošniki, je pristojno stvarno pristojno sodišče po sedežu prodajalca. Za naročilo veljajo pogoji, objavljeni ob sklenitvi pogodbe.